Lite mer klarhet.
Redan från början.
Välj mellan hemsidor, digitala verktyg, SEO, GEO, Google Ads, recensioner och allmänna frågor om samarbete.
Välj ett område och klicka på en fråga för att läsa svaret.
Hemsida
Kan ni hjälpa till med min befintliga hemsida?
Vi börjar med att titta på den. Ibland räcker förbättringar av struktur, innehåll och kontaktvägar. I andra fall är en ny hemsida en bättre utgångspunkt.
Blir hemsidan mobilanpassad?
Ja, upplägget anpassas för mobil, surfplatta och dator. Besökaren ska kunna förstå tjänsterna och hitta till kontakt oavsett skärmstorlek.
Kan jag behålla min domän?
Ja. En befintlig domän kan vanligtvis användas till den nya hemsidan. Vi går igenom domän, drift och eventuell befintlig mejl innan något ändras.
Behöver jag ha färdiga texter och bilder?
Berätta vad du redan har. Vi går igenom vilket material som finns och vilken hjälp du behöver med struktur, texter och bilder innan vi bestämmer omfattningen.
Hur lång tid tar det?
Det beror på omfattningen och vilket material som finns klart. Vi sätter en tidsplan i förslaget och går igenom vad som behövs från dig.
Vilken teknik bygger ni hemsidor med?
Vi arbetar med HTML, CSS och JavaScript och kan även använda WordPress när det passar projektets behov. Vi rekommenderar teknik utifrån funktioner, innehåll och hur hemsidan ska kunna ändras framöver.
Vad ingår när ni bygger en ny hemsida?
Vi kommer överens om struktur, design, sidantal, innehåll och funktioner i förslaget. Mobilanpassning och grundläggande SEO är delar av vår hemsideprocess. Integrationer, drift och löpande ändringar specificeras separat.
Kan jag göra ändringar efter lansering?
Ja. Vi går igenom hur ändringar ska hanteras och om du vill ha hjälp löpande. Möjligheten att redigera själv beror på vilken teknik och vilket upplägg vi väljer.
Kan ni lägga till formulär eller bokning?
Ja, vi kan planera för kontaktformulär, bokningsflöden och integrationer. Vi går igenom hur uppgifterna ska tas emot och vilka externa tjänster eller kostnader som kan behövas.
Behöver vi beställa SEO separat?
Grundläggande struktur, sidtitlar och rubriker hör till hemsidans grund. Ett löpande SEO-arbete med analys, innehållsutveckling och månadsrapportering är ett separat upplägg.
Google & SEO
Vad är skillnaden mellan SEO och Google Företagsprofil?
SEO handlar om förutsättningarna för att din hemsida ska hittas i sökresultaten. Google Företagsprofil är företagets presentation på Google Sök och Maps. De två delarna kompletterar varandra.
Kan ni garantera en viss placering?
Nej. Vi lovar inte en viss placering i Googles organiska sökresultat. Vi arbetar med relevanta förbättringar och följer utvecklingen över tid.
Måste jag bygga en ny hemsida för att förbättra synligheten?
Inte alltid. Vi börjar med nuläget och ser vad som går att förbättra i den befintliga hemsidan och företagsprofilen.
Vad ingår i ert löpande SEO-arbete?
Vi tar fram en prioriterad plan för innehåll, on-page SEO, tekniska förbättringar och eventuell lokal synlighet. Insatserna anpassas efter omfattningen i förslaget och följs upp i en månadsrapport.
Får jag en rapport varje månad?
Ja, i det löpande SEO-upplägget ingår en månadsrapport. Den visar vad vi har arbetat med, vad tillgänglig sökdata visar och vad vi prioriterar härnäst.
Vad visar månadsrapporten?
Rapporten sammanfattar genomförda åtgärder och nästa plan. Beroende på tillgänglig mätning kan den också visa relevanta sökningar, visningar, klick och trafik till hemsidan.
Hur snabbt kan jag se resultat?
Det varierar med konkurrens, nuläge och vilka förbättringar som görs. Vi sätter inga garanterade tidslöften eller placeringar, utan följer utvecklingen och förklarar vad vi ser.
Kan ni hjälpa oss lokalt på Google Maps?
Ja, lokal synlighet kan ingå i SEO-upplägget. Då går vi igenom Google Företagsprofil, företagsuppgifter, tjänster och geografisk relevans.
Behöver ni tillgång till några konton?
För analys och uppföljning kan vi behöva behörighet till exempelvis Google Search Console och Google Företagsprofil. Vi går igenom vilken åtkomst som behövs för uppdraget.
Google Ads
Vad är skillnaden mellan SEO och Google Ads?
SEO handlar om hemsidans förutsättningar att synas i organiska sökresultat. Google Ads är betald annonsering. Vi kan titta på vilken kombination som passar ditt nuläge och dina mål.
Ingår annonsbudgeten i ert pris?
Annonsbudgeten till Google och kostnaden för vårt arbete ska framgå separat i förslaget. Vi kommer överens om budgeten innan en kampanj startas.
Behöver jag en ny hemsida för att annonsera?
Inte alltid. Vi behöver däremot se att sidan som annonsen leder till passar erbjudandet och har en tydlig väg till kontakt.
Kan ni garantera ett visst antal kunder?
Nej. Utfallet beror bland annat på efterfrågan, konkurrens, budget och hur erbjudandet och hemsidan fungerar. Vi bestämmer vad som ska följas upp innan arbetet börjar.
Vad ingår i den löpande hanteringen?
Upplägget kan omfatta kampanjstruktur, sökord, annonstexter, uppföljning och optimering. Månadsrapportering ingår i det löpande arbetet. Exakt omfattning och eventuella tillägg står i förslaget.
Vad innehåller månadsrapporten för Google Ads?
Du får en sammanställning av kostnader, klick och registrerade mål där spårning finns. Vi beskriver också gjorda justeringar, lärdomar och nästa prioriteringar.
Hur mycket behöver jag lägga på annonser?
Det beror på tjänst, område, konkurrens och mål. Vi diskuterar en rimlig startbudget utifrån förutsättningarna och kommer överens om den innan kampanjen startas.
Kan ni arbeta i mitt befintliga annonskonto?
Vi kan börja med att gå igenom ett befintligt Google Ads-konto. Därefter föreslår vi vilka delar som bör behållas, förbättras eller byggas om.
Hur följer ni upp förfrågningar?
Vi går igenom vilka händelser som är viktiga, exempelvis skickade formulär eller relevanta kontaktklick, och planerar mätningen. Rapporteringen skiljer på det som faktiskt mäts och det vi saknar underlag för.
Ingår en ny landningssida?
En genomgång av kontaktvägen är en del av planeringen. Om en ny landningssida eller större ändringar behövs specificeras omfattning och kostnad separat.
Kan jag ändra budgeten eller pausa annonseringen?
Vi kan planera ändringar av kampanjbudget och annonsering tillsammans. Villkor för vårt uppdrag, eventuell bindningstid och uppsägning framgår av avtalet.
Recensioner & automation
Vad kan ni automatisera?
Vi kan hjälpa till med recensionsförfrågningar, överenskomna påminnelser, aviseringar och uppföljning. Vi börjar med att gå igenom era arbetsflöden och befintliga verktyg. Systemkopplingar, kostnader och vilka steg som behöver godkännas av en person bestäms i förslaget.
Hur fungerar recensionshanteringen?
Vi går igenom när och hur ni möter kunderna och tar fram en rutin för recensionsförfrågningar, överblick och svar. Exakt flöde och vilka verktyg som behövs bestämmer vi i förslaget.
Vad händer om vi får ett negativt omdöme?
Vi kan hjälpa till med ett sakligt, respektfullt svar och en väg till fortsatt dialog direkt med kunden. Vi lovar inte att negativa recensioner kan tas bort.
Får alla kunder lämna en recension?
Ja. Förfrågningar ska bjuda in till ärlig feedback utan att bara välja ut nöjda kunder eller kräva ett visst betyg.
Kan ni skriva recensioner åt oss?
Nej. Recensioner ska komma från riktiga kunder och deras egna erfarenheter. Hjälpen handlar om rutinen för att fråga och hur företaget bemöter omdömen.
Kan förfrågningarna anpassas till mitt företag?
Ja. Vi utgår från hur ni möter kunden och när ett uppdrag avslutas. Ton, tidpunkt och väg till recensionen bestäms som en del av upplägget.
Får kunder ersättning för recensioner?
Vårt upplägg bygger på frivilliga, ärliga kundomdömen utan betalning eller belöning i utbyte mot en recension.
Kan jag godkänna svar innan de publiceras?
Vi kommer överens om vem som skriver, granskar och publicerar svar. Om du vill godkänna svaren först tar vi med det i arbetssättet.
GEO: AI-sök
Vad är GEO?
GEO står för Generative Engine Optimization. Arbetet syftar till att göra företagets information tydlig och relevant för AI-baserade sökupplevelser, till exempel sökning med ChatGPT och Googles AI-funktioner.
Vad är skillnaden mellan SEO och GEO?
SEO arbetar med synlighet i sökmotorer. GEO fokuserar på hur företagets innehåll kan förstås och användas i AI-genererade svar. Arbetet överlappar: tydligt innehåll, teknisk tillgänglighet och tillförlitliga uppgifter är en gemensam grund.
Kan ni garantera att vårt företag rekommenderas av AI?
Nej. Svar varierar mellan tjänster, frågor och tidpunkter. Vi arbetar med förutsättningarna och redovisar vad som har förbättrats, utan att utlova en viss rekommendation eller placering.
Behöver vi bygga en ny hemsida?
Inte nödvändigtvis. Vi kan arbeta med din befintliga hemsida när den ger rätt förutsättningar, eller kombinera GEO med en ny hemsida från Fenoldi.
Hur följer ni upp arbetet?
Vi kommer överens om relevanta frågor, tillgängliga datakällor och hur uppföljningen ska göras. Återkommande kontroller är ögonblicksbilder, inte ett fullständigt mått på alla AI-svar. Insatser, observationer och nästa steg sammanställs enligt vårt upplägg.
Digitala verktyg
Kan verktyget läggas på vår nuvarande hemsida?
Ja, vi erbjuder både fristående tillägg till befintliga hemsidor och verktyg som en del av en ny hemsida. Vi kontrollerar plattform, åtkomst och tekniska förutsättningar innan vi bestämmer lösningen.
Är priset i en kalkylator en bindande offert?
Det beror på hur ni vill använda den. Vi kan tydligt skilja en uppskattning från ett fast pris och visa vilka antaganden som ligger bakom. Ni bestämmer prisreglerna och villkoren.
Kan kunden skicka sina val till oss?
Ja, offertunderlag kan vara en del av lösningen. Vi kommer överens om vilka uppgifter som behövs och hur de ska tas emot och följas upp.
Betalning & allmänt
Vad är Fenoldi?
Fenoldi är en digital byrå som hjälper företag med hemsidor, SEO, GEO, Google Ads, recensionshantering, automation och digitala verktyg. Vår officiella webbplats är fenoldi.com och du når oss på kontakt@fenoldi.com.
Behöver jag köpa alla tjänster?
Nej. Vi kan börja med en enskild del eller ta fram ett förslag för helheten, beroende på behov och prioriteringar.
Vad kostar det?
Priset beror på omfattningen och vad du behöver hjälp med. Du får ett tydligt förslag med pris och villkor innan du bestämmer dig.
Finns det bindningstid?
Det beror på vilket upplägg vi kommer överens om. Eventuell bindningstid, löpande kostnad och uppsägning ska framgå i förslaget.
Vad behöver ni från mig för att börja?
En kort beskrivning av företaget, vad du vill förbättra och eventuell befintlig hemsida räcker som utgångspunkt. Resten går vi igenom tillsammans.
Kan jag betala månadsvis?
Upplägget beror på tjänsten och omfattningen. Eventuell månadsbetalning, vad som ingår och bindningstid bestäms i förslaget.
När och hur betalar jag?
Betalningssätt, förfallodatum och eventuell uppdelning ska framgå i offerten eller avtalet innan arbetet börjar.
Vad ingår efter att hemsidan är klar?
Drift, support och löpande ändringar beror på vilket upplägg vi kommer överens om. Det ska framgå vad som ingår och vad som kostar extra.
Kan jag kombinera hemsida, SEO och Google Ads?
Ja. Vi kan sätta ihop en helhet eller börja med den del som är mest prioriterad. Omfattning, kostnader och ansvar beskrivs i förslaget.
Behöver jag veta exakt vilken tjänst jag behöver?
Nej. Beskriv nuläget och vad du vill förbättra så går vi igenom alternativen tillsammans.
Finns det kostnader utöver ert arbete?
Domän, drift, annonsbudget och externa verktyg kan innebära separata kostnader. Vi tydliggör vilka delar som ingår och vilka som debiteras separat i förslaget.
Hur sker kontakten under samarbetet?
Vi kommer överens om kontaktväg och återkoppling från början. För löpande SEO och Google Ads ingår en månadsrapport med insatser, utveckling och nästa steg.
Hur hanteras ändringar utanför det vi avtalat?
Vi går igenom önskemålet och tydliggör eventuell extra omfattning och kostnad innan vi börjar med tillägget.
Hittar du inte din fråga?
Hör av dig så hjälper vi dig att reda ut funderingarna. Du behöver inte ha en färdig plan för att ta kontakt.
kontakt@fenoldi.com